よくあるご質問【ニセコ町・ふるさと納税】

納税金額や納税回数に制限はありません。
ただし、ふるさと納税の金額は納税者様の年収や家族構成によって上限額がございます。上限額につきましては、総務省のホームページやふるさと納税の各種ポータルサイトからご自身でご確認ください。

住民票登録のある自治体へふるさと納税をした場合は、ふるさと納税の制度上、原則、ふるさと納税の返礼品をもらうことはできません。そのため、ニセコ町民の方はë旅納税することはできません。

納税完了後に、共感コミュニティ通貨eumo 事務局 <no-reply@eumo.co.jp>より「ふるさと納税お手続き完了のお知らせ」のメールが届いていますので、そちらをご確認ください。メールの再発行はできませんので、必要に応じて保管をお願いいたします。

年末年始も通常通り、申し込みを受け付けております。
ただし、12月31日23:59までにeumo（ë）での決済処理が完了しているもののみ、当年分としてのご寄付となります。

北海道ニセコ町は、ワンストップ制度のご利用を希望された全ての方へ申請書と返信用封筒をお送りしています。
詳しくはリンク先をご覧ください。
https://www.town.niseko.lg.jp/chosei/furusato_tax/one_step/

納税時に登録した納税者情報を変更したい場合は、下記のリンク先の「申請書の内容に変更があった場合」をご覧ください。
https://www.town.niseko.lg.jp/chosei/furusato_tax/one_step/

迷惑メールボックスに入っていないか、受信ボックスがいっぱいになっていないかご確認いただき、それでも見つからない場合は、メールアドレスが間違えていた可能性があります。
再度申し込みをやり直してください。

如何なる理由によってもキャンセルはできませんので、納税前に必ずご確認ください。

NISEKO eumoの中には「通貨」、「ポイント」、「ë旅マネー」の３種類のお金があります。
「ё旅マネー」はё旅納税（ふるさと納税）の返礼品としてのみ付与され、「通貨」はご自身でチャージしたお金です。
「ё旅マネー」は他者に供与（個人間送金）することはできません。また、決済に使用される順番は、ё旅マネー→ポイント→通貨になリます。

アプリの店舗検索で、対象地域を入力し、ё旅マネー利用可にチェックして、検索できます。また、ё旅納税サイトの加盟店一覧からもご覧いただけます。

NISEKO eumo（ё旅マネー）の転売・換金・払い戻し・返品はできません。

重複利用につきましては特に制限を設けていませんが、加盟店の判断で条件を設定している場合があります。 詳細は各加盟店にお問い合わせください。

eumoアプリの「ウォレット」ボタンを押すと、NISEKO eumoにë旅マネー残高が表示されます。

チャージされてから3ヶ月間です。

アプリにクレジットカードを登録することで、NISEKO eumo（通貨）を追加でチャージすることができますので、不足金額をチャージしてお支払いください。

新しいスマートフォンにアプリをダウンロードして、ログインすれば、引き続きNISEKO eumo（ё旅マネー）をご利用いただけます。ただし、紛失した(盗難にあった)スマートフォンから第三者が未利用のNISEKO eumo（ё旅マネー）を利用する可能性はございます。上記のようにスマートフォンの盗難・紛失などによりNISEKO eumo（ё旅マネー）が失われた場合、一切の責任を負いかねます。 また、いかなる場合であってもNISEKO eumo（ё旅マネー）は再発行することはできません。

こちらからご確認ください
https://note.com/eumo_currency/n/n3692714b7439?magazine_key=m39d61c12be66

推奨動作環境は以下になります。

Android 8.0 以上
iOS 13.0以上

※注意事項 eumoをご利用の際は、4G/LTEやWi-Fiなどの通信ネットワークが必要です。通信圏内でご利用ください｡アプリは常に最新版にアップデートしてください。

クレジットカードでチャージできます。1度に100万円以上チャージする場合のみ、銀行振込でのチャージが可能です。お申し込みはこちら

加盟店の方へお伝えいただき、相互確認の上取り消して再度お支払いください。